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家具电商多是只可远观不可亵玩

发布时间:2019-09-14 08:53:52 编辑:笔名

家具电商多是“只可远观不可亵玩”

家居行业分电商蛋糕已不是一天两天了。电商看上去很美,只是都是“只可远观不可亵玩”的主。电商便宜,价格打得开,市场就打得开,但是真的是这样吗? 消费者有这样的认识误区,总觉得线上成本低,价格也低。实际上,线上的销售费用不亚于线下,也有10%—20%的广告推广费用、运输费用及预支的售后费用,这样算下来如果线下还是高于线上,其实是实体店价格不透明造成的差异,就是虚高的标价。此外,大家看价格实际还要看折扣,线上价格低却不怎么打折,线下价格虽然高,但经常有很低的折扣。 对于厂家而言,电商销售的商品如果不用实体店去配送安装,又会产生更多问题。作为对家具完全外行的消费者,在没有经销商服务的情况下,会对商品充满挑剔。同时,电商渠道还要考虑家居行业大件和小件产品不一样,像橱柜等没有实体店配送和安装,会造成更多的售后问题。 另外一位来自广东的橱柜厂商也表示,上销售的商品特别容易“不满意”,退货率明显高于传统渠道,这都源于没有实体店的服务。一些家具企业做电商只是拿特价品和滞销货在上销售,这容易陷入误区,认为上销售“只能把便宜作为特色”,这样做电商很难长久厂家也运作得很累,后期面临更多的问题。 “电商侵袭后,家居家具企业最应该做的是传统渠道的实价销售,价格透明了,不虚高了,消费者就会更愿意在实体渠道消费家居家具这种个性化很强的商品。而只有那些小件、安装方便、售后问题少的家居产品才适合在电商渠道销售,”业内人士表示。 从广东的家具家居企业来看,真正做电商体系的企业不多。一方面是由于家居行业长期以来已经形成了代理商加经销商的渠道体系,这一渠道复杂,难做电商。再者,家具家居产品多、个性化强,消费者体验式消费的特征明显,对售后服务的要求更复杂。但是,“家居企业却是一定要做电商,因为未来消费者的消费习惯都在电商,只是怎么做的问题”。 【点评】价格争夺战永远都不会是永远的王牌。电商之路是必经之路,但是每一个企业需要找到适合字节发展之路。怎么做,还是得看自己,别人最多只能扶你一把。 【拓展阅读】 其实家居电商没有看上去那么美 据了解,目前只有大约5%的家居产品是在上完成。难怪有人戏谑道这是电商非常难啃的一块蛋糕。这也意味着电商化的家居市场潜力很大。我们甚至可以想象,家居与电商在未来将深度融合,会成为家居行业不可忽视的商业模式。但是理想很丰满...


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